عملية الطلب

نحن نقدر ثقتك ونسعى جاهدين لجعل عملية الطلب مريحة وشفافة قدر الإمكان. جميع المنتجات المعروضة على موقعنا مصنوعة حصريًا حسب الطلب، مما يضمن تفردها وتوافقها مع توقعاتك. بعد تقديم الطلب، سيتصل بك مديرنا لتوضيح جميع التفاصيل والرغبات ومناقشة شروط الدفع. يرجى ملاحظة: أن سعر المنتج على الموقع نهائي، بينما يتم حساب تكلفة التوصيل والتركيب (إذا لزم الأمر) بشكل فردي بناءً على تفضيلاتك. نقدم خصومات خاصة للعملاء بالجملة — فقط أخبر المدير باحتياجاتك.

مواعيد التصنيع

يتم تصنيع كل منتج يدويًا وفقًا لرغباتك، لذلك قد تتراوح مواعيد التصنيع من 4 إلى 6 أشهر. نحن ندرك مدى أهمية استلامك المنتج في الوقت المحدد، لذلك بعد تقديم الطلب، سيحدد مديرنا المواعيد الدقيقة وسيبقيك على اطلاع بجميع مراحل الإنتاج.

التوصيل والرفع

نحن نبذل كل ما في وسعنا لتوصيل طلبك سليمًا وبسلامة. ومع ذلك، في بعض الحالات، مثل السلالم المعقدة أو الضيقة (السلالم الحلزونية، الهياكل غير المكتملة، إلخ)، أو في حالة عدم وجود إضاءة، قد يكون رفع المنتج محدودًا. في مثل هذه الحالات، سنسلم لك المنتج في أقرب مكان ممكن: أمام المدخل، عند باب الشقة، أو في الردهة. سلامتك وراحتك هي أولويتنا.

التجميع وإزالة النفايات

إذا كان طلبك يتطلب التجميع، فإن فريقنا المؤهل سيقوم بهذه المهمة بسرعة ودقة. تتوفر خدمة التجميع للعملاء في الإمارات العربية المتحدة ويجب الاتفاق عليها مسبقًا، خاصة إذا كنت ترغب في أن يتم التجميع في يوم التسليم. بعد الانتهاء من العمل، سنقوم بتنظيف وإزالة جميع النفايات مجانًا، تاركين وراءنا النظافة والترتيب فقط.

الدفع

نحن نقدم شروط دفع مريحة ومرنة. بعد الاتفاق على جميع التفاصيل مع المدير، سيتم إصدار فاتورة لك. يتطلب تأكيد الطلب دفع 50% كدفعة مقدمة، بينما يتم دفع المبلغ المتبقي بعد وصول المنتج إلى مستودعنا. نقدم نظام ولاء خاص للكيانات القانونية، مما يجعل التعاون أكثر ربحية.

التركيب "مفتاح في يد"

إذا كان طلبك يتضمن التركيب (مثل تجميع الأثاث أو تركيب الثريا)، فإننا سنقوم بجميع الأعمال باحترافية ودقة. يتم الدفع مقابل التركيب فقط بعد الانتهاء من جميع الأعمال، حتى تتمكن من التأكد من جودتها. نقوم بتوصيل المنتج إلى باب منزلك، ويتولى فريقنا المتخصص جميع أعمال التركيب، حتى تتمكن من الاستمتاع بشرائك الجديد دون عناء.

تصميم الديكورات الداخلية الفاخرة

بالإضافة إلى بيع الأثاث الفاخر وقطع الديكور الحصرية، نقدم خدمات تصميم الديكورات الداخلية الفاخرة. سيصمم فريقنا من المصممين ذوي الخبرة مشروعًا فريدًا لك يعكس أسلوبك ومكانتك. نعمل مع أرقى المواد ونأخذ في الاعتبار كل التفاصيل، ليكون منزلك أو مكتبك تجسيدًا للفخامة والأناقة. نحن فخورون بأننا لا نقدم فقط منتجات، بل خدمة شاملة تجعل حياتك أكثر راحة. ثق بنا، وسترى أن كل تفصيلة في طلبك تم التفكير فيها بدقة!